뭉비서

뭉비서 고객 지원

시행일 2026-10-04 기준 안내

문의

• 이메일: support@arang-lab.com
• 평일 기준 2~3일 안에 답장드립니다.
• 문의할 때 가입한 이메일, 기기(예: 아이폰 15), 어떤 화면에서 생긴 일인지 적어 주시면 빨리 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 것

• 기기를 바꿔도 기록이 남나요? 같은 계정으로 로그인하면 할일 · 일정 · 가계부 · 연차 기록이 그대로 보입니다.
• 광고를 없애려면? 설정 → 계정 · 프로필 → 구독에서 「광고 제거」를 사거나 구독하면 됩니다.
• 구독을 끊으려면? 아이폰은 설정 앱 → 내 이름 → 구독, 안드로이드는 Play 스토어 → 결제 및 정기 결제에서 해지합니다. 해지해도 남은 기간까지는 쓸 수 있습니다.
• 구독이 끝나면 기록이 지워지나요? 지워지지 않습니다. 유료 기능으로 적은 내용은 보기만 할 수 있습니다.
• 환불은 어떻게 하나요? 결제한 스토어(App Store · Google Play)의 환불 절차를 따릅니다.
• 세금 금액이 실제와 달라요. 앱에 나오는 세금은 입력한 내용으로 계산한 예상 값입니다. 실제 신고 금액은 홈택스나 세무사를 통해 확인해 주세요.
• 위젯이 안 바뀌어요. 앱을 한 번 열면 위젯이 새로 그려집니다.

계정 삭제

• 앱 안에서: 설정 → 계정 · 프로필 → 계정 삭제
• 삭제하면 계정과 모든 기록이 바로 지워지고 되돌릴 수 없습니다.
• 앱을 쓸 수 없으면 가입한 이메일로 support@arang-lab.com 에 삭제를 요청해 주세요.